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Description d'une panne client

ACOVA

Parution : 28/11/2022
Achat de l’appareil : NC
Marque : NC
Réf. : NC

Le client décrit sa panne

Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

J’ai des problèmes avec la télécommande de mon sèche-serviettes. Certaines des touches ne fonctionnent plus, et je soupçonne que la cause pourrait être une oxydation sur le circuit imprimé ou des boutons cassés.

Il est possible qu’il y ait eu de l’humidité dans la télécommande, entraînant une corrosion, ou que cela soit dû à des piles épuisées. J’ai constaté que le boîtier de la télécommande est intact, mais quand je l’ai ouvert, j’ai remarqué des traces de corrosion sur la carte électronique.

J’ai essayé de les nettoyer et de vérifier les contacts des boutons, mais cela n’a pas résolu le problème. J’ai également vérifié les piles et les ai remplacées par de nouvelles, mais cela n’a pas non plus fonctionné. Je serais très reconnaissant si vous pouviez m’aider et me proposer une solution.

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

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Composants défectueux :

Oxydation sur le PCB.
Boutons cassés.
Traces et vias suspectés.

Notre conseil :

Cet appareil doit être bien protégé contre l’humidité.
Ne laissez jamais des piles déchargées dans le porte-piles.

Images de notre intervention de réparation

Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

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