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Description d'une panne client

Gaggenau : que faire en cas de panne intermittente de la carte de commande de vitesse ?

Parution : 19/04/2023
Achat de l’appareil : 2005
Marque : Gaggenau
Réf. : 2058

Le client décrit sa panne

Nous avons reçu une demande de réparation pour une panne intermittente d’une carte électronique. Selon le client, la carte ne répond pas à la commande de vitesse et finit par s’arrêter. Cependant, après plusieurs heures d’arrêt, elle repart à nouveau. Nous allons étudier cette panne de près et trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème de manière efficace. En attendant, nous rappelons à tous nos clients de bien vouloir surveiller de près leur équipement et de nous contacter dès que des signes de dysfonctionnement se manifestent. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou demande de renseignements complémentaires.

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

Sur ce PCB, il n’y avait pas d’alimentation sur la ligne + 5V. Régulateur linéaire +5V construit sur diode Zener et BJT en boîtier SOT23. Le BJT était cassé, très probablement à cause d’une surchauffe. La tension au niveau du condensateur de filtre d’entrée est de 9 V et l’Icc de l’appareil est d’environ 100 mA, il devrait donc dissiper environ 0,4 W, trop grand pour le boîtier SOT23. Le BJT a été remplacé par un autre type, qui a un Pmax plus grand. Les développeurs de schémas étaient stupides, pourquoi n’ont-ils pas utilisé 7805 ou quelque chose comme LDO ?

Composants défectueux :

BJT cassé.

Notre conseil :

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Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

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