Description d'une panne client

Bonjour,

J’ai récemment fait l’acquisition d’un régulateur externe pour mon chauffe-eau électrique. Il s’agit du modèle SMRT-HOT-WTR-30-S1 de la marque SolarEdge. Ce régulateur a pour fonction de contrôler la puissance envoyée à la résistance électrique en fonction de l’électricité photovoltaïque disponible.

Tout fonctionnait parfaitement pendant environ 8 mois. Cependant, un jour, le circuit d’alimentation de 20A dans mon tableau électrique a disjoncté. Lorsque j’ai tenté de le réenclencher, j’ai remarqué un court-circuit accompagné d’un arc électrique dans le disjoncteur. Celui-ci s’est immédiatement rabattu.

Depuis cet incident, il m’est impossible d’alimenter le régulateur en 230V, même lorsque celui-ci n’est plus connecté à la résistance de mon chauffe-eau.

J’espère que vous pourrez m’aider à résoudre ce problème.

Cordialement.