Description d'une panne client

Panne aléatoire :

Nous avons récemment reçu une demande d’assistance d’un client concernant un problème récurrent avec son équipement. Selon ses indications, la panne survient de manière aléatoire lorsque la température ambiante est normale. Plus précisément, la régulation provoque l’ouverture de la vanne mélangeuse, ce qui déclenche le démarrage de la PAC lorsque la température du ballon échangeur descend en dessous de 48°C.

Le client a vérifié les valeurs ohmiques des sondes extérieure, d’ambiance et de départ d’eau, et elles sont toutes conformes. Cela laisse penser que le problème réside dans l’interprétation incorrecte d’une de ces valeurs par la carte de régulation, ou peut-être même un bug aléatoire de la carte elle-même. Il est important de noter que l’équipement peut fonctionner normalement pendant plusieurs semaines sans rencontrer de panne.

Pour résoudre ce problème, il serait nécessaire d’examiner attentivement les composants liés à l’interprétation des différentes températures et analyses. Il faudrait également vérifier l’EEPROM si cela est possible, afin de détecter d’éventuels défauts. Cette étape permettrait de cibler plus précisément la source de la panne et de prendre les mesures nécessaires pour la réparer de manière définitive.