Description d'une panne client

Problèmes courants avec les cartes électroniques CIZO, Vadius, XD et ‘la bonne’ : erreurs, pannes et solutions

Parution : 04/07/2023
Achat de l’appareil : NC
Marque : CIZO
Réf. : 2075

Le client décrit sa panne

La carte Cizo allume le tapis de course, puis transmet une erreur 04. Cependant, le client n’a pas précisé quelles sont les conséquences de cette erreur, ni si le tapis de course fonctionne normalement après cela. Il serait utile de demander au client de fournir plus de détails sur les symptômes qui suivent l’erreur 04, ainsi que sur toutes les autres observations qu’il a pu remarquer lors de l’utilisation du tapis de course.

Concernant la carte Vadius pour le climatiseur, le client indique qu’il n’y a aucun signe de fonctionnement. Il serait important de vérifier si le climatiseur est correctement branché à une source d’alimentation électrique, ainsi que si les réglages de température et de mode sont corrects. Si tout semble en ordre, le problème pourrait être lié à la carte Vadius elle-même.

Quant à la carte XD, le client mentionne que le tapis de course s’allume, mais rien ne se passe par la suite. Il serait intéressant de demander au client si les commandes du tapis de course (par exemple, la vitesse, l’inclinaison, etc.) fonctionnent ou non. Cela permettrait de mieux comprendre la nature de la panne et d’orienter les réparations nécessaires.

Enfin, la carte la bonne utilisée sur un moteur de vélo électrique semble avoir un problème. Le moteur se met en marche, mais s’arrête immédiatement. Il serait important de vérifier si les connexions électriques entre la carte et le moteur sont solides et si tous les autres composants du système fonctionnent correctement. Il serait également utile de demander au client depuis quand il rencontre ce problème et s’il a remarqué quelque chose d’inhabituel avant que le moteur ne cesse de fonctionner.

En résumé, il est essentiel de recueillir plus de détails de la part du client pour chaque panne décrite. Ces informations permettront de mieux identifier les problèmes et de fournir une assistance plus précise lors de la réparation de ces cartes électroniques.

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

Relais et optocoupleurs suspects remplacés, le client doit installer le PCB et vérifier.

Composants défectueux :

Relais suspectés.
Optocoupleurs suspectés.

Notre conseil :

Les autres appareils connectés à ce PCB doivent également être vérifiés.

Images de notre intervention de réparation

Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

Découvrez d'autres pannes