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Description d'une panne client

Résolution du problème de démarrage du tapis de marche Care 705 avec de la fumée émanant du moteur et de la carte électronique

Parution : 29/06/2023
Achat de l’appareil : 2109
Marque : tapis care 705
Réf. : 2069

Le client décrit sa panne

Il s’agit d’un tapis de marche dont le moteur refuse de se mettre en marche. Lorsque j’essaie de l’allumer, j’ai remarqué qu’une épaisse fumée s’échappe du moteur ainsi que de la carte électronique, que je vous envoie en pièce jointe. J’ai vérifié les connexions électriques et tout semble en ordre de ce côté-là. Cependant, le problème persiste et je suis incapable de faire fonctionner l’appareil. J’espère que vous pourrez m’aider à résoudre ce problème.

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

IGBT cassé, résistance brûlée et MOSFET suspectés remplacés. Le client doit installer le PCB dans l’appareil et vérifier.

Composants défectueux :

IGBT cassé.
Résistance grillée.
BJT suspecté.

Notre conseil :

Le moteur doit être vérifié pour un court-circuit avant de mettre l’appareil sous tension.

Images de notre intervention de réparation

Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

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