Description d'une panne client

Réparation urgente du moteur maître d’abri de piscine SEREM/2 – Expert en carte électronique

Parution : 03/10/2023
Achat de l’appareil : 2002
Marque : Moteur maître d’abri de piscine SEREM/2 (ClicRoll SM15)
Réf. : 2267

Le client décrit sa panne

Nous avons récemment reçu une demande d’assistance concernant un problème avec une carte électronique qui commande un moteur. Le client nous a informés que le moteur ne répond plus et a besoin d’une réparation urgente.

Après avoir examiné le problème, nous avons constaté que la carte électronique est défectueuse et ne parvient plus à communiquer efficacement avec le moteur. Cela se traduit par l’incapacité du moteur à fonctionner comme prévu.

Nous comprenons parfaitement l’importance de cette carte électronique et nous nous engageons à résoudre rapidement ce problème. Notre équipe d’experts travaillera diligemment pour réparer la carte et restaurer le fonctionnement du moteur dans les plus brefs délais.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la réparation et restons disponibles pour répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

En raison de l’oxydation, la trace du PCB a été rompue et les contacts du relais ont probablement été oxydés. Trace PCB corrigée, relais suspects remplacés. Après nettoyage et remplacement, la tension de sortie est correcte.

Composants défectueux :

Oxydation sur le PCB, nettoyage profond requis
traces de PCB
Relais soupçonnés

Notre conseil :

Cet appareil doit être bien protégé contre l’humidité

Images de notre intervention de réparation

Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

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