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Description d'une panne client

Problème d’extinction et de redémarrage inattendu du congélateur SAMSUNG : Comment résoudre ce problème ?

Parution : 31/10/2023
Achat de l’appareil : 2010
Marque : SAMSUNG
Réf. : 2339

Le client décrit sa panne

Notre congélateur présente un problème assez frustrant. Il a tendance à s’éteindre de façon inattendue après plusieurs heures de fonctionnement, puis il se rallume tout seul. Cela se produit régulièrement et nous ne comprenons pas vraiment pourquoi. Nous avons vérifié que le congélateur est correctement branché et que le cordon d’alimentation n’est pas endommagé. De plus, nous avons nettoyé le condenseur à l’arrière de l’appareil pour nous assurer qu’il ne soit pas obstrué. Malgré cela, le problème persiste. Nous aimerions comprendre la cause de cette panne et trouver une solution pour y remédier.

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

Contrôleur SMPS suspecté et condensateurs électrolytiques remplacés.

Composants défectueux :

Contrôleur SMPS suspecté
Condensateurs électrolytiques suspectés

Notre conseil :

Les autres appareils connectés à ce PCB doivent également être vérifiés.

Images de notre intervention de réparation

Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

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