Description d'une panne client

Problème d’appareil électronique Vertiv : l’appareil ne s’allume pas après une surtension – Que faire ?

Parution : 07/12/2023
Achat de l’appareil : 2019
Marque : vertiv
Réf. : 2425

Le client décrit sa panne

Ces derniers temps, je rencontre un problème avec mon appareil électronique. Il a cessé de fonctionner à la suite d’une surtension. J’ai vérifié le fusible et il est en bon état, donc je ne pense pas que cela soit la cause du problème.

Lorsque j’ai constaté le dysfonctionnement, j’ai remarqué que l’appareil ne s’allume pas du tout. Il n’y a aucune indication de vie, que ce soit des lumières ou des sons. J’ai également essayé de le brancher sur différentes prises, mais cela n’a fait aucune différence.

Je suis un peu perplexe quant à la cause de cette panne. Est-ce que la surtension a causé des dommages internes à l’appareil ? Y a-t-il une autre pièce que je devrais vérifier ?

J’apprécierais vraiment toute aide que vous pourriez me fournir pour résoudre ce problème. Merci d’avance !

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

Contrôleur SMPS cassé remplacé.

Composants défectueux :

Contrôleur SMPS cassé

Notre conseil :

Aucun conseil

Images de notre intervention de réparation

Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

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