Description d'une panne client

Réparation de l’équipement électronique Zodiac : Problème de production et message d’erreur DE1 – Service de diagnostic et de réparation disponibles

Parution : 26/10/2023
Achat de l’appareil : 2020
Marque : zodiac
Réf. : 2330

Le client décrit sa panne

Nous avons récemment reçu une demande de réparation d’un équipement électronique qui rencontre quelques problèmes. Le client rapporte qu’il n’y a pas de production et qu’il reçoit un message d’erreur DE1. De plus, il mentionne qu’il est incapable d’accéder au menu pour régler l’intensité.

Il s’agit d’une panne potentielle qui peut nécessiter une intervention technique. En examinant les informations fournies par le client, il semble que le problème soit lié à un dysfonctionnement interne de l’équipement.

Nous serons en mesure de vous aider à résoudre ce problème en effectuant un diagnostic approfondi de votre équipement. Une fois que nous aurons identifié la cause de la panne, nous pourrons procéder aux réparations nécessaires pour rétablir son bon fonctionnement.

Si vous rencontrez des problèmes similaires avec votre équipement électronique, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d’experts se fera un plaisir de vous aider à résoudre vos problèmes et de vous fournir une solution adaptée à vos besoins.

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

Émetteur-récepteur RS485 suspecté remplacé.

Composants défectueux :

RS485 émetteur-récepteur suspecté
EEPROM suspecté

Notre conseil :

Les autres appareils connectés à cet appareil, les câbles et les connecteurs doivent également être vérifiés.

Images de notre intervention de réparation

Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

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