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Description d'une panne client

Comment réparer les composants endommagés de votre porte de garage Somfy

Parution : 21/11/2023
Achat de l’appareil : 2000
Marque : Somfy
Réf. : 2379

Le client décrit sa panne

Nous avons récemment rencontré un problème avec l’ouverture et la fermeture de notre porte de garage. Malheureusement, nous avons constaté que certains composants ont explosé.

Ce dysfonctionnement nous empêche d’utiliser notre porte de garage et cela fait de notre quotidien un véritable défi. Nous avons essayé de résoudre le problème par nous-mêmes, mais malheureusement, nous ne sommes pas parvenus à trouver une solution.

Nous souhaitons vivement obtenir de l’aide pour réparer les composants endommagés et restaurer le bon fonctionnement de notre porte de garage. Nous espérons que vous pourrez nous apporter votre expertise dans ce domaine et nous aider à résoudre ce problème.

Nous vous remercions d’avance pour votre attention.

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

Diodes cassées, MOSFET et contrôleur SMPS remplacés. Les ECAP suspectés d’avoir fui ont également été remplacés.

Composants défectueux :

MOSFETS cassés
Diodies cassées
Contrôleur SMPS suspecté
ECAP soupçonnés

Notre conseil :

Les autres appareils connectés à ce PCB, ses câbles et connecteurs doivent également être vérifiés, notamment pour les courts-circuits.

Images de notre intervention de réparation

Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

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