Description d'une panne client

Nous avons récemment reçu une demande de réparation pour une panne de la platine de rue d’un visiophone. Le client nous a informé qu’il n’y avait plus de son ni d’image lorsqu’il utilisait le visiophone.

Après avoir examiné le visiophone, nous avons constaté que la platine de rue présentait en effet un dysfonctionnement. La caméra ne fonctionnait plus et aucun son n’était émis lorsqu’on essayait d’utiliser l’appareil. Nous avons également remarqué des signes d’usure sur certains câbles, ce qui pourrait indiquer un problème de connectivité.

Nous allons procéder au remplacement de la caméra défectueuse et des câbles endommagés afin de restaurer pleinement les fonctionnalités du visiophone. Nous veillerons également à réaliser un test approfondi pour nous assurer que tout fonctionne correctement avant de restituer l’appareil à notre client.

Nous comprenons l’importance d’un visiophone fonctionnel pour votre sécurité et votre tranquillité d’esprit. Notre équipe d’experts est prête à résoudre ce problème pour vous.