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Description d'une panne client

Problème de panne soudaine : comment réparer ma télévision ASTREL qui ne s’allume plus ?

Parution : 23/04/2024
Achat de l’appareil : 2012
Marque : ASTREL
Réf. : 2646

Le client décrit sa panne

La télévision que j’ai achetée il y a environ six mois ne s’allume plus. Je l’ai utilisée normalement hier soir et tout fonctionnait bien, mais ce matin, lorsque j’ai essayé de l’allumer, rien ne s’est passé. J’ai vérifié que la prise était bien branchée et j’ai essayé une autre prise, mais cela n’a rien changé. J’ai également essayé d’appuyer sur le bouton d’alimentation à plusieurs reprises, mais aucun voyant ne s’allume et l’écran reste complètement noir. J’ai besoin d’aide pour réparer ma télévision, car je ne sais pas ce qui a pu causer cette panne subite. Merci d’avance pour votre assistance.

Notre diagnostic

Compte rendu de CITY-Électronique :

Batterie de secours déchargée remplacée. Horloge en temps réel suspect remplacé. Zone oxydée sur le PCB nettoyée, PCB protégé par un revêtement acrylique.

Composants défectueux :

Oxydation sur le PCB, nettoyage requis
Batterie de secours déchargée et fuites
RTC suspecté

Notre conseil :

Les paramètres de l’appareil (date/heure, etc.) doivent être restaurés par l’utilisateur.

Images de notre intervention de réparation

Les flèches jaunes indiquent l’emplacement des composants que nous avons remplacés.

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