Chez CITY Électronique, nous croyons en la transparence avec nos clients. C’est pourquoi nous fournissons une estimation claire des chances de réussite pour la réparation de votre carte électronique. Nous appelons cela notre « taux d’irréparabilité », et il est conçu pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
Mauvaise
Moyenne
Bonne
Après avoir diagnostiqué votre carte électronique, nous lui attribuons une des trois catégories suivantes en fonction des chances de succès de la réparation :
Bonne : Forte chance de réussite
Moyenne : Chance de réussite modérée
Mauvaise : Faible chance de réussite
En plus de ces catégories, nous fournissons un pourcentage qui indique la probabilité que la réparation ne fonctionne pas. Ce pourcentage est basé sur des données réelles collectées au cours de l’année écoulée.
Nous analysons toutes les réparations effectuées au cours des 12 derniers mois et calculons les taux de réussite pour chaque catégorie. Voici le calcul simplifié :
Comptabiliser le nombre total de réparations tentées dans une catégorie (par exemple, Bonne).
Comptabiliser le nombre de réparations réussies.
Calculer le taux d’irréparabilité :
Taux d’irréparabilité = 100 – (réparations réussies / réparations totales) × 100
Si aucune réparation n’a été tentée dans une catégorie au cours de l’année, le taux par défaut est de 0%.
Exemple
Si nous avons tenté 200 réparations dans la catégorie Bonne et que 180 ont été réussies, le calcul est le suivant :
Taux d’irréparabilité = 100 – (180 / 200) × 100 = 10%
Cela signifie qu’il y a 10% de chances que la réparation ne fonctionne pas.
Nous savons que certaines réparations peuvent nécessiter une approche supplémentaire. Si une réparation échoue lors de la première tentative, un second diagnostic peut s’avérer nécessaire pour détecter des pannes cachées qui n’auraient pas été identifiées initialement. Dans certains cas, ce second diagnostic, suivi de la réparation appropriée, peut permettre de rendre l’équipement à nouveau fonctionnel.
Nous partageons ces taux pour vous donner une vision claire de ce à quoi vous attendre. Voici pourquoi c’est essentiel :
Informations claires : Vous connaissez les chances de succès dès le départ.
Pas de surprises : Vous comprenez les risques avant de décider.
Confiance dans notre processus : Nous sommes honnêtes sur ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire.
Vous trouverez les taux d’irréparabilité sur votre devis après le diagnostic de votre carte. Chaque catégorie (Bonne, Moyenne, Mauvaise) sera clairement indiquée avec son pourcentage.
Chez CITY Électronique, nous analysons constamment nos données de réparation pour améliorer nos taux de réussite. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible et d’augmenter vos chances de réussite.
Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous à tout moment pour en savoir plus sur le fonctionnement de nos taux d’irréparabilité ou pour discuter de vos options de réparation.
CITY Électronique est certifiée répar’acteurs par la
chambre des métiers de la haute-garonne. grâce à
ce label, vous êtes peut-être éligible à une aide
financière de 30% du montant de nos prestations !
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